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退款政策

在簽收商品後隔日起算7日內(含例假日),在商品保有全新狀態且完整包裝(須保持內包裝、主商品、贈品完整等)情況下,可享有退換貨服務。

▸退貨流程如下:

  1. 請於收到貨7天先來電0986870017或來私訊粉絲專業並附上瑕疵處的照片,將會有客服人員與您聯繫退換貨事宜。
  2. 如屬個人因素退換貨須附上收據(統編88147198)(請於購物七天鑑賞期內辦理退貨流程)。
  3. 該筆訂單若有使用折價券,經取消訂單或退貨後,已使用之折價券將不會回補歸還。
  4. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理收據作廢及相關的後續處理事宜。

*請將商品本身、商標標幟、吊牌、配件、活動贈品及產品包裝一起退回。

▸換貨需知:如需更換尺寸顏色,請留下相關資訊,換貨皆以宅配方式(買家需提供姓名、電話、住址)後,賣家需先收回換貨商品,確認商品為全新、無任何瑕疵後,再進行換貨處理,時間需(3-5個工作天),如有不便敬請見諒。以下情況恕不接受退貨

  1. 基於安全和衛生考量,已開箱拆封之木乃伊睡袋、衣褲、襪子等個人貼身衣物類產品,恕不接受換貨。
  2. 已穿著使用、已洗滌或因個人原因造成汙損的產品。
  3. 商標標幟、水洗標等標幟已拆除或遺失的產品。
  4. 活動贈品或超過換貨辦理時限的產品。